Mein Erfahrung: Ich habe am 02.01.2013 Alu-Dibond-Bilder bestellt, die auch ein paar Tage später eintrafen. Nun waren diese aber verbogen und verbeult. Ich habe daraufhin die auf der Webseite die Reklamationsmöglichkeit in Anspruch genommen. Ich musste sage und schreibe 4 (!!!) mal PosterXXL anschreiben bis überhaupt eine Reaktion kam! Das ist unverschämt, zumal ich im Voraus für ein Produkt gezahlt habe, dass ich nie erhalten habe. Mir wurde dann ein neues Paket geschickt, das war am 22.02.2012 (also 7 Wochen nach der eigentlichen Bestellung!!!). Das Paket habe ich nie erhalten. Angeblich ein Fehler von DPD. Ich habe aber weder ein Zettel etc. in meinem Briefkasten gehabt, dass ich nicht anzutreffen war etc. Ich habe aber von Poster XXL auch nie eine Mail oder ähnliches erhalten, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Es wurde, wie sich beim Chat mit einem Service-Mitarbeiter herausstellte, wieder an PosterXXL zurückgeschickt. Vielleicht hat es PosterXXL nie abgeschickt? Nach langem hin und her habe ich mich mit dem Service-Mitarbeiter darauf geeinigt, dass das Paket zu einem PaketShop des DPD geliefert werden soll und das ich darüber hinaus im Paket einen Gutschein als Wiedergutmachung vorfinden werde. Das Paket wurde aber wieder an meine Wohnanschrift und nicht an den PaketShop der DPD geschickt. Zum Glück hat es meine Nachbarin entgegen genommen. Und einen Gutschein finden konnte ich auch nicht. Es war noch nicht einmal eine Proforma-Rechnung oder ähnliches in dem Paket. Eine Odyssee ohnes gleichen. Die Alu-Dibond Bilder habe ich dann am 16.03.2013 erhalten. Von der Bestellung am 02.01.2013 bis zum Erhalt der Bilder vergingen somit sage und schreibe über 10 Wochen!!!!!!! Das ist kein Service, vor allem wenn das Geld noch schnellstmöglich durch PosterXXL vom Konto abgebucht wird, aber die Ware nicht kommt!