Mein mann hat unseren alten Mikrowellen-Backofen bei ebay verkauft. Mit erfolg würde ich mal so sagen..
Heute Abend hat uns der Käufer Kontaktiert, das dass Gerät defekt bei ihm angekommen ist, die Scheibe der tür ist zerbrochen.
Nun bin ich mir nicht ganz sicher, wie wir darauf reagieren sollen? sowas hatten wir noch nie und auch nie probleme mit schlechter Verpackung, der Hermes die schuld an dem bruch gibt. Der Karton war ausreichend groß, an allen seiten haben wir mit Malerpappe die Mikowelle abgepolstert. Zudem ist das Gerät recht Massiv und schwer, wie haben die das also rumschleudern können, dass es zu bruch geht??
Müssen WIR jetzt für den schaden aufkommen und das geld zurückerstatten, wo wir doch darauf hingewiesen, dass wir keine keine Garantie geben und auch keine Rückgabe möglich ist?? Wir haben das ja schließlich nicht mit absicht gemacht und man sieht auf dem bild, dass die scheibe vorm versand noch heil war.
für mich sind das eben nicht "nur 50€" die ich dann für nichts aus dem fenster werfe... aber der käufer scheint das andes zu sehen und meinte, WIR müssten das mit hermes klären. Und was macht er?
Kann mehr machen, als eine schlechte bewertung abzugeben? auch das wäre ja schon schlimm genug