Hallo,

am 1.6.19 wurde mir 160 € Stadwerke Kosten Nachzahlung von meinem Konto abgebucht.

Diese 160 € fehlen mir natürlich. Als ich daraufhin bei meiner Sachbearbeiterin

anrief und mich fragte ob ich nicht ein Darlehen bei den Stadtwerken nehmen

könne klärte ich ihr noch einmal das der Betrag schon abgebucht ist. Dann

stellte ich einen schriftlichen Antrag. Das war am 15. 6. 2019 !!!!

Seitdem rief ich sie immer wieder an und wurde vertröstet. Nun kann ich ja keinen

Widerspruch einlegen da ich ja keinen Ablehnungsbescheid erhalten habe.

Ich will mich nun über die Frau beschweren.

Gibt es dort eine Art Geschäftsführer bei dem ich einen Termin machen kann

oder Ihn direkt anschreiben kann.

Wenn ich direkt zum Amt gehe muss der Pförtner mir den Namen sagen und wenn ja gibt es einen § auf den ich mich berufen kann?

Habe ich außerdem das Recht eine andere Sachbearbeiterin zu bekommen.

Ich bin zu 80 % schwerbehindert und leide an Epilepsie.

Das Verhalten dieser Frau ist meiner Gesundheit nicht gerade förderlich.

Gruß , Milla 93