MiladyDeWinter3
19.11.2017, 11:06
was bedeutet bei Tiefpreisgarantie "bei gleicher Leistung"?

Hallo alle zusammen,

ich habe eine Frage. Wie haben bei einem Möbelhaus einen Schrank gekauft und diesen bei mehreren anderen Unternehmen günstiger gesehen. Also wollten wir beim Verkäufer die Tiefpreisgarantie in Anspruch nehmen. Leider ist das schwerer als gedacht. Egal welches Angebot wir vorlegen, es heißt immer, dass sie mit dem Preis nur bei gleicher Leistung runter gehen. Das eine Möbelhaus hat einen Onlineshop dabei, also sagen sie, dass Händler mit Online-Angeboten ausgeschlossen sind usw. In der Garantie heisst es abr nur " sehen Sie einen Artikel innderhalb von 14 Tagen bei gleicher Leistung woanders günstiger, erhalten Sie bei uns den gleichen Preis". Es stehen ansonsten keine Einschränkungen drin.

Was genau bedeutet denn "bei gleicher Leistung" ? Und wie kann ich die Tiefpreisgarantie durchsetzen?

Vielen Dank für Eure Hilfe und einen schönen Sonntag

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Antwort
von MiladyDeWinter3
28.11.2017, 14:08

Vielen Dank für Eure Antworten.

Inzwischen konnte das Problem geklärt werden. Da der Händler auch Onlineshops nicht explizit ausgeschlossen hatte, musste er der RECHTSVERBINDLICHEN Tiefpreisgarantie nachkommen und uns die Differenz zum günstigsten Angebot ersetzen. Leider war dafür erst ein Schreiben des Anwalts nötig. Aber immerhin konnten wir trotzdem eine Menge Geld sparen. ;-)

Euch noch einen schönen Tag

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