Ärger mit GeVestor - Akzeptieren Kündigung scheinbar nicht, wer kann helfen?
Hallo, ich hatte ein Abo über 30 Tage bei GeVestor abgeschlossen, welches ich meiner Meinung nach zeitgerecht gekündigt habe. Irgendwann bemerkte ich das man mir 374€ abgebucht hatte, was ich sofort bei meiner Bank habe zurück buchen lassen. Jetzt habe ich jedoch eine E-Mail von Ihnen, bzw: VNR bekommen die Summe + Gebühr zu zahlen. Ich hatte schriftlich via Einschreiben gekündigt, also eigentlich sollte ich doch keine Probleme bekommen, oder? Soll ich auf die E-Mail reagieren oder einfach ignorieren? Hat schon jemand Erfahrung mit GeVestor gemacht? Wäre für Hilfe sehr dankbar, Gruß
Geld,
Gesellschaft