Mein Sohn hat ein Girokonto bei einer Bank. Nun wollte er zur Postbank wechseln - der SB sagte dass das nicht geht weil von früher (da war er 12) noch ein Vorfall ist. Was für einer konnte er nicht sagen.

Mein Sohn hat daraufhin die PB angeschrieben, bekommt aber keine Auskunft darüber. Außer, dass man ihm eben kein Konto einräumen kann.

Wie kann man erfahren, um welchen Vorfall es sich handelt?