Liebe Community,

ich habe jetzt schon mehrere Versuche getätigt, auch den WhatsApp-Support kontaktiert. Dieser antwortet jedoch nur automatisch und ich hoffe, hier Antworten von echten Menschen zu erhalten.

Mein Problem ist folgendes:

Ich habe ein neues Handy und möchte wieder auf meine alten Chats zugreifen. Auf meinem alten Handy kann ich WhatsApp schon seit dem 12.05.2023 nicht mehr wirklich nutzen, da es mit dem Update damals nicht mehr kompatibel war.

Ich habe am 11. Mai letzten Jahres noch ein Backup über Google Drive erstellt. Ebenso habe ich ein paar Tage vorher den kompletten WhatsApp-Ordner auf meinen Computer überspielt. Dieser enthält auch einige Backup-Dateien von Anfang Mai '23, mit Namen wie 'msgstore-2023-05-10.1.db.crypt14'. Es ist also Daten-Material vorhanden.

Jedoch kann ich über die alte SIM-Karte keine Anrufe mehr empfangen und WhatsApp kann auch keine SMS zur Verifizierung senden. Wenn ich beim Einrichten von WhatsApp auf dem neuen Handy also die alte Nummer eingebe, komme ich nicht weiter. Die neue Nummer ist zwar mittlerweile auch mit meinem Google-Konto verknüpft worden, aber darüber habe ich das Backup ja nicht erstellt, weshalb auch keines gefunden wird.

Mein altes Handy habe ich noch, WhatsApp erstellt dort auch immer wieder Backups, die aber stets angehalten werden, da das Gerät ja mittlerweile inkompatibel dafür ist. Dass heißt, wenn ich WhatsApp dort öffne, kommt als erstes die Meldung "Datum stimmt nicht" oder wenn ich auf die Meldung gehe "Backup wird erstellt", komme ich zwar ins Chat-Backup-Menü, kann dort aber nichts ändern.

(Interessanterweise konnte ich allerdings gerade aber doch die Einstellung von "monatlich" auf "Nur, wenn ich auf 'Sichern' tippe" ändern...)

Wenn ich dann aus WhatsApp rausgehe, sehe ich noch ganz kurz meine Chatübersicht vom 11. Mai 2023, danach schließt sich WhatsApp wieder.

Vermutlich war es damals ein Fehler, die Backup-Häufigkeit auf "monatlich" zu belassen, da so das Gerät immer noch versucht, welche zu erstellen, die allerdings immer angehalten und nie zu Ende geführt werden. Aber mitunter ist das Backup vom 11. Mai 2023 somit längst mit "Nichts" überschrieben worden.

Nun stellt sich mir die Frage, wie ich eine der manuellen Backup-Dateien vom Mai letzten Jahres, die sich ja noch auf meinem PC befinden, für eine Wiederherstellung meine Chats nutzen kann?

Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen.

Gruß Michael