Ich habe bei Ryanair einen Flug plus Reiserücktrittsvers. gebucht, den ich nun aus gesundheitlichen Gründen nicht antreten konnte. Es gelingt mir nicht, diese Versicherung -europaassistence in Italien- in Anspruch zu nehmen, weil a) entweder die Telefonnummer belegt ist oder keiner rangeht, und b) es unmöglich ist sich aus Deutschland auf deren Website einzuloggen. Dann wollte ich die in meiner Kreditkarte inkludierte Rücktrittskostenversicherung in ANspruch nehmen; diese besteht auf eine Bestätigung seitens Ryanair, dass ich diesen Flug nicht angetreten habe. Jedoch: Ryanair sieht sich ausserstande, eine solche Bestätigung auszustellen. Was nun? Weiß jemand Rat?