Nun lese ich bereits zum fünften Mal seit Beginn der Covid-19 Pandemie eine ähnliche Zeile auf Firmen-Websites:
"Uns erreicht derzeit eine erhöhte Anzahl von Anfragen bei reduzierter Mitarbeiterzahl. Wir bitten daher um Geduld. Antworten können bis zu 2 Wochen dauern."
oder
"Da wir derzeit ein sehr hohes Aufkommen an Online-Bestellungen verzeichnen, kann die normale Lieferzeit stark abweichen."
Meine Fragen: Wieso reduziert man die Mitarbeiterzahl, wenn das Arbeitsaufkommen offensichtlich erhöht ist? Wieso beschäftigt man nicht die Leute, die durch Covid-19 in anderen Branchen arbeitslos geworden sind, um die hohe Auslastung z.B. bei Versandhändlern, Lieferdiensten u.ä. zu kompensieren?
Oder ist Covid-19 nun einfach das unschlagbare Argument für jede Art von Nachlässigkeit und schlechtem Service?