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Hatte ich auch. Ich habe recht lange alles mögliche Versucht und habe für mich die Lösung gefunden. Müsste bei euch auch funktionieren.
1. Hier im Browser mit eurem Samsung-Account anmelden:
https://account.samsung.com/membership/index.do
2. Bei mir erschien eine Maske, in der ich meinen Namen und mein Geburtsdatum eingeben und bestätigen.
3. Am Handy mit eurem Account anmelden (Samsung-Konro) in den Einstellungen unter Konten
Zack, und alles war wieder gut 👍
Es scheint, als hätte ein schlauer Entwickler die Abfrage eingerichtet und scharf geschaltet, ohne an die Konsequenzren für die Anwender zu denken 🙄
@Samsung: Danke für die Zeitvergeudung 😡