In unserer Hausratversicherung war kein Fahrraddiebstahl enthalten, obwohl die Polizei schweren Diebstahl festgestellt hat, ist es für die Versicherung einfacher Diebstahl. Aus Kulanz und weil wir bis jetzt (15J.) nie einen Schadensfall hatten, hat die Versicherung eine Kulanzzahlung von 1.000 Eur zugesagt (Gesamtschaden 4.500Eur). Nach 4 Wochen Wartezeit und freundlicher Nachfrage wann eine Regelung erfolgt, bekomme ich die Aussage: die Versicherung besteht vor Schadensregulierung darauf, dass von uns eine Zusatzversicherung abgeschlossen wird und erst dann eine Kulanzzahlung vorgenommen wird. Das ist meiner Meinung nach Erpressung, Knebelvertrag. Darf die Versicherung das?