Moin,

folgendes problen: ich will meinen pc zurücksetzen jedoch ist mir das nicht möglich da im windowscenter nichts passiert und mit umschalt gedrückt halten und auf neustart geht auch nicht.ich bin nicht sicher aber ich glaube ein virus hat sich eingeschlichen.denn windows aktualisierungen und intsallation von anti viren programme sind auch nicht möglich.

Daher brauch ich dringend eure hilfe und frage mal ob jemand noch einen weg kennt den pc komplett zurückzusetzen?