Hallo liebe Community

Ich habe im moment ein riesen problem.

Ich habe vor ca 2 Jahren ein Macbook Pro über Grover Gemietet. Da Ich es jetzt nicht mehr benötige, wollte ich es an Grover retounieren und habe deshalb meine Apple ID entfernt und es Zurückgesetzt.

Jetzt ist aber das Problem dass nach dem Reset ein Fenster kommt mit Aktivierungssperre bzw iCloud Lock. mit einer mir komplett unbekannten Email Adresse mit .de endung

Ich komme aus Österreich und habe auch keine Deutsche E-Mailadresse.

Wie kann dass sein ?

Meine Vermutung liegt nahe dass dies die E-Mail Adresse des Erstbesitzers bzw Vorbesitzers ist bevor das Macbook an Grover ging und dann an mich.

Ich denke Grover wird sich da komplett querstellen und verlangen dass ich ihnen ein Komplett zurückgesetztes MacBook ohne Aktivierungssperre sende.

Hatte schon mal jemand sowas und kann mir da eventuell behilflich sein ?

Natürlich habe ich nur die Rechnung von Grover und nicht die Originalrechung vom Kauf des Gerätes um die Aktivierungssperre aufzuheben.