Hallo,

habe vor 5 Tagen bei Only für meine Frau eine Jacke gekauft. ( Wusste das Sie die unbedingt haben wollte)Es sollte eine kleine Überraschung werden.

Leider habe ich die Farbe nicht ganz getroffen und wir entschieden uns für einen Tausch. (Unbenutzt)

Heute bin ich nochmal dahin gefahren. (mit Kassenzettel) und habe um Umtausch (Helle Farbe) gebeten.

Die haben gesagt, dass sei nicht möglich da das Etikett fehlt.

An der Kasse gab es ein Schild , den Sie mir gezeigt haben.

(Umtausch ohne Etikett nicht möglich)

Das ist mir ehrlich gesagt ganz neu.

Ich hatte Fälle, da war sogar der Umtausch ohne Kassenzettel möglich?

Ist das so?

Was würdet ihr machen?