Hallo, ich habe am 20.11.2023 eine PlayStation 5 bei Otto bestellt auf Ratenzahlung da sie sehr gut Reduziert war. Liefertermin war von Otto/Hermes schon festgelegt 23.11.2023.

Derzeitiger Stand bis heute den 26.11.23 Versand wird vorbereitet und ist bei Hermes elektronisch angekündigt, versandnummer habe ich schon. (Kauf wurde über Ratenzahlung abgewickelt)

War ja alles kein Problem und man hat sich gut drauf gefreut. Also wartet man Hoffnungsvoll darauf. Mittlerweile war es dann schon der 23.11.2023 und es war 19 Uhr Abends, Hermes Liefert die Pakete bei uns bis 20 Uhr Abends aus.

Habe dann mal bis 24.11.2023 bis 15 Uhr gewartet, war immer noch nichts da, also hab ich da mal angerufen bei Otto, habe dann gesagt bekommen das Hermes noch nicht vor Ort war und das Paket geholt hat. Und überhaupt habe ich keine richtige Auskunft von Otto bekommen, heute ist der 26.11.2023 und ich habe das Paket immer noch nicht erhalten.

Hatte schonmal jemand die selbe Erfahrung und wenn ja dann bitte mal Melden :/ bin am Verzweifeln musste noch nie so lange Warten.. (kleiner Tipp wollte Ratenzahlung mal testen und habe das ganze auch so abgewickelt)