Hallo zusammen,

Mein Handy ist vor kurzem kaputt gegangen und ich wollte es reparieren lassen.

Bei Saturn wurde mir gesagt, dass sie es reparieren und haben mir mündlich garantiert, dass es nicht mehr als 100-150 Euro kosten wird. Um die Teile zu Bestellen musste ich 60 Euro anzahlen und bei Lieferung der Teile mein Handy vorbeibringen. Heute wurde ich allerdings angerufen, dass es jetzt doch 200 Euro kostet, was dann doch zu viel ist.

Meine Frage daher, ob ich mein Geld zurück bekomme, denn die Teile haben sie nicht bestellt.

Zu genau diesem Thema habe ich nichts anderes gefunden und entschuldige mich, falls es diese Frage schon einmal gab.

Vielen Dank für für eure Hilfe