Hallo zusammen, vor ca 2 Einhalb Jahren habe ich bei o2 einen Vertrag abgeschlossen, den ich im Juli 2014 verlängert habe. Zum Vertrag wählte ich ein iPhone 5s, welches ich seit dem zusätzlich abbezahle. Der monatliche Preis fürs Handy liegt bei 39€, Für den mobilfunk Vertrag ca. 20€. Im November 2014 kam es bei mir zum ersten Mal zu Zahlungsschwierigkeiten, und promt flatterte die erste Mahnung ins Haus. Da ich nicht sofort reagiert hatte, kam auch die zweite Mahnung. Ich weiß dass der Fehler hierbei ganz klar bei mir lag, aber jetzt kommen wir zu meinem Problem: Ich ging in den o3 Shop, und zahlte die offenen Rechnungen. Das war Mitte Dezember. Da sich meine berufliche und finanzielle Situation Immernoch nicht verbessert hat, kam es jetzt im Januar wieder zum Zahlungsverzug. Ich bekam also wieder Post von o2: "Letzte Mahnung, da sie seit 3 Monaten in Zahlungsverzug sind löst sich der Ratenzahlungsplan für das iPhone auf, zahlen Sie bis zum 8.2. den kompletten Preis von 678,-€." Ich hab direkt bei der Hotline angerufen, und erklärt dass es nicht sein kann dass ich seit 3 Monaten in Verzug bin, da ich ja nachweislich im Dezember meine Rechnungen beglichen habe. Nach längerem Hin und Her, hat sich dann herausgestellt dass o2 meine Bareinzahlung im Shop nicht für das Abbezahlen des Handys verwendet hatten, sondern für das Zahlen des Vertrages. OBWOHL mir 1.) im o2 Shop gesagt worden ist dass es wichtiger ist das Handy abzubezahlen als erstes, weil es dringender war, und 2.) die Beträge die ich einzahlte jeweils auf 39,-€ datiert wurden, was ja identisch mit dem Ratenbetrag für das Handy ist. Also war für mich klar, dass es auch für die Abzahlung meines iPhones verwendet wird. Lange Rede kurzes Endergebnis: Mir wurde dann gesagt, anstatt die 678€ bis zum 8.2 zu bezahlen, biete man mir einen neue Ratenzahlungsvereinbarung an, vier Monatsraten á 169,50€. Ich rechne schon damit dass hier viele jetzt schreiben werden, "selbst schuld wenn man sich nicht drum kümmert seinen Vertrag rechtzeitig zu bezahlen etc.", aber vielleicht habe ich ja Glück und es gibt hier jemanden der meinen Roman gelesen hat und mir besten Falls einen Rat geben kann. Ich habe folgende Fragen: 1.) Gibt es eine Möglichkeit dagegen anzukämpfen ? Sprich einen Brief zu schreiben in dem ich erkläre dass ich das ganze nicht akzeptiere o.ä. 2.) ich Zahle das Handy seit Juli letzen Jahres ab, das sind 6x 39€. Wieso werde ich ein halbes Jahr später aufgefordert den kompletten Preis von 678€ zu zahlen ? 3.) gibt es irgendeine Chance vorzeitig aus einem laufenden Vertrag rauszukommen ? 4.) Bekannte rieten mir schon mit Anwalt zu drohen, und die erste Rate von 169,50€ die jetzt am 20.2. fällig wäre auf keinen Fall zu zahlen, macht das Sinn ? Vielen Dank im Voraus, alleine schon dafür dass ihr euch das alles durchgelesen habt. LG Fiona
