In einem Tweet der Deutschen Bahn ging es darum, dass das Unternehmen jetzt für eine Weile ihre Kunden duzt. In den Antworten gibt es jetzt aber Leute die sowas respektlos und nicht angemessen finden. Ich denke dass „duzen“ eine gewisse nähe zum Menschen zeigt während „siezen“ mehr bei einer Autoritären person (Polizei z.B.) angewendet wird.

Kann mir jemand das Problem am duzen erklären?