Hallo Leute, ich bitte um Hilfe!
Via unerlaubter Telefonwerbung und verlogenen Versprechungen wurde meinem Freund von Yourfone über den Tisch gezogen - die angeblich unverbindliche Werbung entpuppte sich als dreist versuchte vetragliche Abnahme von 2 (!!!!) Allnet-Verträgen von yourfone,
Er bekam im Juli letzten Jahres einen Anruf von einem Callcenter und es wurden ihm 2 Handykarten schmackhaft gemacht, die er 3 Monate testen kann für jeweils 19,90 Euro im Monat/Allnet-Flat. Man sagte ihm, wenn ihm alles gefällt, kann er sich nach den 3 Monaten melden und dann kann er einen Vertrag für beide Karten für 24 Monate abschließen.
Mein Freund wollte lediglich die 3 Monate VERTRAGSFREI nutzen und hat auch NIE erwähnt, das er ein Vertrag abschließen möchte. Ganz im Gegenteil, er kann gar keine Verträge abschließen, da er einen negativen Schufa-Eintrag hat.
Im Dezember 2013 telefonierte mein Freund mit der Kundenbetreuung von yourfone. Es waren noch 20 Euro offen, deshalb wurde 1 Karte gesperrt. Man sagte ihm am Telefon, das nun alles erledigt ist und er keine offenen Forderungen mehr gegenüber yourfone hat.
Nun kam Post vom Inkassobüro, was yourfone beauftragt hat. Daraufhin setzte er sich mit yourfone in Verbindung, um den Sachverhalt zu klären. Hier die Antwort von yourfone:
"Du hast bei uns zwei Verträge über 24 Monate abgeschlossen. Die Summe die noch an uns zu zahlen ist, setzt sich aus dem gesamten Vertragswert, somit aus der bisherigen offenen Forderung und der Vorfälligkeitsentschädigung, also 75 % der noch bis zum frühestmöglichen Vertragsende zu zahlenden Grundgebühren zusammen.
Du hattest dich vertraglich dazu verpflichtet die anfallenden Grundgebühren während der Vertragslaufzeit an uns zu zahlen. Da du deinen Verpflichtungen nicht nachgekommen bist, mussten deine Verträge beendet werden. Dadurch entsteht uns ein nicht unerheblicher Schaden, der durch die Vorfälligkeitsentschädigung bis zu einem gewissen Grad aufgefangen wird."
Halloooooo????? Es wurden keine Verträge abgeschlossen!!! Was für eine Betrügerei!!!! Sorry, aber wir sind total entsetzt und bitten um eure Hilfe!!
