Hallo, ich habe ein „kleines“ Problem. Ich habe letzten Freitag (16.02) bei Gucci einen Gürtel bestellt. Ich habe die Zahlungsoption Überweisung gewählt, daraufhin habe ich auch eine Bestätigung der Bestellung von Gucci bekommen und die IBan Nummer etc. Habe das Geld am gleichen Tag überwiesen. Nun habe ich nach 2 Tagen eine Email bekommen, wo drin steht, dass sie das Geld noch nicht erhalten haben und ich solle das schriftlich beweisen das ich das Geld überwiesen habe. Das habe ich auch getan und habe seit dem keine Email etc. von Gucci bekommen. Könnt ihr mir sagen ob ich den Gürtel noch bekomme oder ist mein Geld jetzt weg??