Hallo, ich habe privat gebrauchte Babyaustattung an eine Bekannte verliehen und diese Sache per versicherten 5 kg Paket über DHL verschickt. Jetzt ist das Paket in Paketzentrum nicht auffindbar. Auf den Nachforschungensauftrag wurde bisher nur mit einer Mail zu Angabe einer Iban und Übersendung von Wertnachweisen reagiert. Da ich es unentgelt verliehen habe und keine offiziellen Wertnachweise habe. Frage ich mich ersetzt den DHL mir den Schaden und zum Neuwert oder Zeitwert? Hat da jemand Erfahrung oder Infos? Ich hoffe ja noch dass das Paket auftaucht.