Ich habe eine Siemens Waschmaschine bei ao.de bestellt, mit Versand aber selber angeschlossen. Diese wurde geliefert und ich habe sie angeschlossen. nach einiger zeit wurde es herausgestellt, dass die Waschmaschine sehr laut rattert. Ich habe bei ao.de angerufen und die sagten ich soll Siemens anrufen. dann kam ein Techniker und hat gesagt dass Ladungssicherung nicht abgemacht wurde und dadurch diese laute Geräusche waren. dafür habe ich 120 Euro bezahlt (100 anfahrt), die frage ist bin ich dran schuld? oder war der Lieferant verpflichtet diese Ladungssicherung abzumachen?