Hier meine original Email (hin und her) mit hallohaus in Germany

Gesendet: Dienstag, 07. Januar 2020 um 10:54 Uhr

Von: milandor@web.de

An: customer@hallohaus.com

Betreff: Aw: [Kunden Service] Betreff: Neue Kundennachricht am 4. Januar 2020 um 22:59

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wollte den Gleithammer auch benutzen, sonst hätte ich es erst gar nicht gekauft,

nur bei mr bleiben die harten Plastiknoppen nicht (wie in Ihrem Wideo) an der Blechbeule haften,

Meine bitte an Sie, ist,mich zu unterweisen, wie ich verfahren soll, dass die geliferten Noppen haften bleiben.

Amsonsten möchte ich den Gleithammer gern behalten.

Wen die Plastiknoppen an der Blechbeule nicht fest haften bleiben, kann Ihr Gerät die verkaufte Funktion

nicht bewerkstelligen, so ist auch mit Ihrem großzügigen 20% Geld zurück Angebot mir nicht geholfen.

Sollte eine, in Deutscher Sprache leicht verständliche, Gebrauchsanweisung demnächst bei mir

nicht eingehen, werde ich mich gezwungen sehen die VERBRAUCHERZENTRALE einzuschalten.

Mit freundlichen Grüßen

M. Davidovic

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Gesendet: Dienstag, 07. Januar 2020 um 02:36 Uhrdemnächst

Von: "Sunny (Kunden Service)" <customer@hallohaus.com>

An: Milandor <milandor@web.de>

Betreff: [Kunden Service] Betreff: Neue Kundennachricht am 4. Januar 2020 um 22:59

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Ihre Anfrage (#267370) wurde aktualisiert. Um zusätzliche Kommentare hinzuzufügen, antworten Sie auf diese E‑Mail oder klicken Sie auf den folgenden Link:

Sunny (Kunden Service)

7. Jan., 09:36 CST

Sehr geehrte Damen und Herren,

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Laut den Rückgabe Richtlinien, wenn der Käufer die Ware zurückgeben möchte, sollte er das Porto tragen.

Die Rückkehradresse lautet：

Lagerhaus Nr. 10, Gebäude 5, Golden Lion Logistik Park

Huangshan Straße 99

Südostentwicklungszone

215500 Changshu

Jiangsu Provinz

VR China

Leider haben wir zurzeit keinen Retourenschein. Bringen Sie bitte ein Blatt Papier in der Verpackung, und schreiben Sie bitte Ihren Namen, E-mail Adresse, Ihre Lieferadresse und die Bestellungnummer darauf.

Nachdem Sie das Paket geschickt haben, geben Sie bitte eine Tracking-Nummer des Rückkehrpaket. Dann können wir den Logistikstatus überprüfen.

Wir werden schnell wie möglich die Rückerstattung durchführen, nachdem das Rückkehrpaket eingegangen ist,

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise

* Wenn Sie Ihr Paket zurückschicken, ohne uns vorher Bescheid zu geben. Unsere Qualitätsabteilung wird diesen Artikel als nicht rückzahlbar betrachten.

* Bitte schicken Sie nicht zu der beigefügten Adresse auf dem Versandpaket zurück. Es ist nicht unsere Rücksendeadresse, sondern die Address der Logistik-Übergabestation. Wenn Sie das Paket nicht an die richtige Adresse versenden, werden wir nichts erhalten. Ihrer Rückgabeprozess würde beeinflussen.

Wenn Sie das Porto nicht bezahlen möchten, Sie können die Ware behalten. Wir werden Ihnen 20% des Preises der Ware zurückgeben, ist es möglich?

Wenn Sie einverstanden sind, statten wir Ihr Geld zurück sofort. Bitte warten Sie ein paar Tage. Ihre Zurückzahlung wird zum Zahlungskonto erstatten.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Sunny

Milandor

5. Jan., 20:47 CST

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Anliegen kann ich nur der Grupe # 05 #

Rückgabe und Umtausch zuordnen,

da Sie keine Grupe für "Bedienungsanleitung" haben.

Mit freundlichen Grüßen

M. Davidovic

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Gesendet: Sonntag, 05. Januar 2020 um 03:59 Uhr

Von: "Kunden Service" <customer@hallohaus.com>

An: Milandor <milandor@web.de>

Betreff: Kundendienst

Milandor

5. Jan., 10:59 CST

Miodrag Davidovic

milandor@web.de

0307912214

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe noch Anfang Dezember 2018 (als Gast) der Gleithaqmmer gekauft.Beim Versuch ein Beule am Kühlschrank zu beseitigen, wuste ichnicht wie die Plastiknöpfe zu befestigen sind. Sie sind aus hartem Material und bleiben am glatem Blech nicht kleben.Ihr Wideo zeigt eine junge Frau die Plastikteile einfach an Blechbeulenpositioniert, wobei sie kleben bleiben.Ich bitte Sie mir zu erklären wie das ohne Unterdruck und ohne Klebstoff nur möglich ist ? Was muß ich tun dass es auch bei mir möglich wird?Mit freundlichen GrüßenM. Davidovic