Mein Vater ist im Beisein einer Pflegekraft im Altenheim gestürzt. Ich wurde trotz Vorsorgevollmacht erst einen Tag später über diesen Vorfall informiert.

Mein Vater zog sich eine schwere Becken Fraktur zu. Ins Krankenhaus wurde er vom Pflegeheim nicht überwiesen. Dieses erfolgte einen Tag später. Auch wurde kein Arzt informiert.

Die Heimaufsicht untersucht. Die Krankenkasse ist informiert.

Welche Stellen können mich beraten wie ich weiter vorgehen kann?