Hallo,

ich versuche seit einigen Tagen meiner Mutter ein PayPal Konto einzurichten. Hatte sie vorher auch schon, nur jetzt ein neues Bankkonto. Altes gelöscht, neues angemeldet. Jetzt kommt unser Problem:

wir bekommen es nicht hin, das neue Bankkonto zu bestätigen. Haben schon den Verifizierungscode per Bankauszug erhalten, aber sobald wir das Konto bestätigen wollen, fragt Paypal nach online Banking Daten, die meine Mutter nicht besitzt.
Es steht dort:

"Melden Sie sich mit denselben Anmeldedaten an wie in Ihrer Bank-App oder -Website."

Und dann soll man seinen Anmeldenamen und Passwort/PIN eingeben. Wie gesagt, hat sie alles nicht und laut Google braucht man das auch nicht - ich stehe auf dem Schlauch, mit Google komme ich auch nicht weiter. Kann uns einer bitte helfen?

lieben Dank!