Guten Tag,

ich habe folgendes Problem …

ich bin DHL Kunde mit einer Karte und habe mein Paket zur Station weiter geleitet, da ich wusste das ich nicht zuhause bin .

ich habe keine Nachricht erhalten das es in der Station ist … und auch keinen Abholcode …

Als ich nach Hause kam und in einer App schaute stand dort …Paket liegt in der Station aber schon seit 11:… und es wurde gegen 14:… abgeholt.

Doch es wurde nicht von mir abgeholt und wie kann das sein, den das Paket rauslösen geht nur mit meiner Karte und dem Code wenn jeweils eins fehlt geht es nicht ….

Hatte Jemand sowas schon?… Ist das ein systemfehler oder war das der Bote ?