Ich habe vor kurzen bei Prozis bestellt. Leider ist die Kleidung zu klein und ich möchte sie zurücksenden/umtauschen. Ich habe auf der Webseite von Prozis bereits einen Antrag/Nachricht auf Rückgabe geschrieben und auch eine Antwort bekommen. In dieser wurde erklärt, dass ich das Paket bei eine Pick-Up Station abgeben soll. (wie man es von Zalando, Amazon,... kennt.) Jedoch war im Paket kein Retourenschein oder ähnliches enthalten. Nun stellt sich für mich die Frage wo ich diesen her bekomme bzw. ob ich überhaupt den Ablauf des retournieren richtig verstanden habe.