Hallo,
Ich habe mir in Juli 2019 ein Glasfaser DSL Anschluss bestellt, inkl. Rufnummermitnahme. Weder im Vertrag noch in Auftragsbestätigung steht was von Lieferdatum, mein alter Anbieter wird mein Anschluss am 15.03 abschalten und, wie ich vermute, bleibe ich ab dem Tag wohl ohne Telefon und Internet. Am 04.01 habe ich bei Deutsche Glasfaser angerufen und gefragt wie lange ich noch warten muss, die wollten sich schnellstmöglich zurückmelden und nix passiert, unser Mehrfamilienhaus ist noch nicht ans Glasfasernetz angeschlossen, bis jetzt wurden keine Kabeln verlegt.Was kann ich tun, ich würde gerne bei meinem alten Anbieter bleiben, kann ich den neuen Vertrag noch kündigen? DANKE