Hallo ich habe mir ein Ruroc helm bestellt der ist mir jetzt aber zu klein und icv möchte ihn zurück schick jetzt war ich auf der Homepage von Ruroc alles so wie man halt ein Retur macht doch dann fällt mir auf ich habe garkeine Bestellnummer? somit kann ich es auch nicht zurück schicken. Das Problem liegt aber nicht an mir sondern an der Email von Ruroc. Wie gehe ich weiter vor habe bereits den Support angeschrieben warte jetzt schon seit einer Woche und bekomme keine Antwort. Ich würde aber gern von meinem Gesetzlichen 14 Tägigen Retur Recht gebrauch machen was mache ich. Email im Anhang.

Danke für die antworten.

Gern auch Empfehlungen für andere Snowboard Helme:)