Profil von Leonie0075

20.12.2023, 06:38

Herausforderungen im Online-Verkauf industrieller Produkte: Ein Dilemma der Kundenkommunikation?

Es gibt einige Anliegen, die mich beunruhigen. Ich verkaufe einige industrielle Produkte online. Kürzlich habe ich einige Produkte aus dem Sortiment genommen, um die Lagerbestände anzupassen. Zu diesem Zeitpunkt hat mich ein Kunde per E-Mail kontaktiert und nach diesen Produkten gefragt, da er sie kaufen wollte. Ich antwortete ihm, dass die Spezifikation, die wir haben, seinen Anforderungen entspricht. Ich teilte ihm die Produktspezifikationen mit, aus denen er wählen konnte, und bat ihn, uns mitzuteilen, wie viele Stücke des Produkts er benötigte.

Er antwortete, dass er auf der Website gesehen habe, dass die Produkte ausverkauft seien. Er bat um unsere Telefonnummer und fügte einige Informationen zu seiner Adresse, seinem Unternehmen, seiner Telefonnummer, seiner E-Mail-Adresse, seiner Website, dem örtlichen Gericht und dem Geschäftsführer hinzu. Allerdings antwortete er mir zu diesem Zeitpunkt nicht, welche Produkte er benötigte.

Da meine Fremdsprachenkenntnisse nicht sehr gut sind, antwortete ich ihm zu diesem Zeitpunkt. Ich rief einen Mitarbeiter im Außenhandel an, um mit ihm in Kontakt zu treten. Ich teilte ihm die E-Mail-Adresse und die Handynummer unseres Mitarbeiters mit und sagte ihm, dass unser Mitarbeiter ihn über diese Kontakte kontaktieren würde. Ich bat ihn, unserem Mitarbeiter mitzuteilen, welche Produkte er benötigte. Unser Mitarbeiter würde ihm dann alle Informationen zu den Produkten geben. Falls er eine Bestellung aufgeben wollte, könnten wir die Produkte aus einem anderen Lager in Deutschland transferieren und sie ihm zusenden. Nach dieser Mitteilung hat der Kunde jedoch aufgehört, mir zu antworten. Habe ich etwas falsch gemacht?

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Antwort

von Leonie0075

20.12.2023, 09:22

Sie können die folgenden Elemente verwenden:

Plastikfolie:

Du kannst Plastikfolie in örtlichen Baumärkten, Gartencentern oder sogar online kaufen. Suche nach Optionen wie Polyethylenfolie oder Gewächshausfolie, abhängig von deinen spezifischen Anforderungen.

Holzleisten:

Holzleisten oder Holz können in Baumärkten, Holzfachhandlungen oder online gefunden werden. Gängige Arten sind Kiefer, Zeder oder Fichte. Wähle Größen, die zu deinem Projekt passen, viele Geschäfte können sie nach deinen Vorgaben zuschneiden.

Filterwatte:

Filterwatte findest du in Baumärkten, Autoteilegeschäften oder bei Online-Händlern. Ich habe kürzlich bei diesem Händler etwas gekauft und fand die Qualität sehr gut:

Clean Link Filtermatte

https://cleanlinkairfiltration.com/products/clean-link-filtermatte-lackierkabine-rolle-70cm-20m-60mm

Abluftventilator:

Abluftventilatoren sind in Baumärkten, Heimwerkerzentren oder spezialisierten Lüftungsgeräte-Lieferanten erhältlich. Online-Märkte bieten ebenfalls verschiedene Optionen. Achte darauf, einen Ventilator zu wählen, der den Luftstromanforderungen deines Raums entspricht.

Viel Erfolg bei der Einrichtung deiner Werkstatt, und ich hoffe, diese Vorschläge helfen dir dabei, einen funktionalen und budgetfreundlichen Arbeitsplatz zu schaffen!

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