Also, ich bedanke mich für jede Antwort.
Meine Mutter sagte, dass sie die PowerBank wegwerfen will, da nichts funktioniert hatte.
Ich hatte sie behalten und geöffnet. Dann habe ich am Knopf den weißen Kleber entfernt. (Sah aus wie Heißkleber)
Dort war ein Draht der nicht festgemacht war. Diesen habe ich an den USB output gemacht und dann ging sie wieder einwandfrei.
Durch das Öffnen wurde die Packung beschädigt und ich musste es mit Sekundenkleber wieder zusammenkleben.
Jetzt benutzen wir die PowerBank jeden Tag und sie funktioniert.