INTERNET AUKTION EBAY! TRANSPORTSCHADEN DURCH HERMES (POST) WER HAFFTET DAFÜR?

Hallo Leute, ich habe ein kleines Problem,vieleicht kann mir eine erfahrene Person weiterhelfen...? Ich hatte vor gut einem Monat ein Artikel in Wert von ca. 65€ bei Ebay verkauft. Nach ca. 5-6 Tagen kann eine höfliche Nachricht vom Käufer,dass der Artikel Beschädigt sei. Da ich den Artikel bei Hermes versendet habe schrieb ich die auch gleich an. Nach langem hin und her schreiben kam dann eine letzte Anwort,dass Sie den Schaden NICHT übernehmen...( Obwohl Hermes bei Schäden oder Verlust bis 500€ haftet) Der ungeduldige Käufer fragte mich was nun los ist,schilderte ich den ganzen hin und her schreiben von Hermes und mir. Der Käufer wollte die Nachrichten von Hermes sehen und schrieb zudem,dass er schon bei seinem Rechtsschutzversicherung sei und füge noch §§ des Gesetzestext. 437 und 439 BGB und so weiter hinzu... Meine Frage ist jetzt WER HAFTET DAFÜR? Hermes drückt sich ja davon mit der Ausrede unzureichende Verpackung,obwohl ich sicher und fest Verpackt hatte.Das war ja auch nicht mein erster Verkauf bei Ebay.Komischerweise kamen alle Artikel die ich bisher versendet hatte heil an. Woher soll ich wissen,vieleicht hat der Käufer es versehentlich Beschädigt oder versucht jetzt sein altes Zeug mit meins zu vertuschen??? Ich weiß nicht,aber entweder blöft er mit sein Anwalt,oder er macht ernst... Wer hat denn die besseren Karten?

eBay, Haftung, Transportschaden
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