Hallo Leute,
mir ist aufgefallen, dass der Beitragsservice nur auf 3 Arten zu erreichen ist. 1. Per Kontakt-Formular, bei dessen Nutzung es scheinbar nicht mal eine Bestätigung gibt und man entsprechend dann nicht nachweisen kann, jemals überhaupt was geschrieben zu haben. Beantwortungszeit: 3 Monate oder mehr 2. Per Post. Portokosten beginnen bei 60 cent, wenn man da nachweisen möchte, etwas geschickt zu haben kommen Einschreibegebüren obenauf. 3. Per Telefon. Kosten 20 cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, vom Handy 60 cent/min
Warum richtet der Beitragsservice keine kostenlose Nummer ein? Sie wollen doch Geld von mir, und mir dann keine anständige, kostenlose Möglichkeit zu geben eine kurze Rückfrage an sie zu richten und nicht erst Monate später eine Antwort zu bekommen finde ich mehr als frech. Wenn man dann noch bedenkt wie viel Geld jährlich an die fließt sollte man doch meinen, dass da mal was über bleibt um kostenloses Telefon und entsprechende Mitarbeiter einzustellen?
Die Tatsache, dass sich dann zahllose Wutbürger ihren Hass auf den Beitragsservice bei ihnen telefonisch von der Seele reden wollen, die durch die kostenpflichtigkeit evtl. abgeschreckt werden, darf meiner Ansicht nach kein Argument sein.
Meinungen?