Hallo,
ich habe über "Doyouspain" ein Auto in Ibiza gemietet. Versicherung ist Vollkasko mit Selbstbeteiligung (max. 750 Euro). Nun wurde bei der Abgabe ein Kratzer festgestellt, der mir mit 260 Euro festgelegt wurde. Diesen Betrag habe ich auf einem Rückgabeprotokoll schriftlich bekommen. Da ich eine Versicherung MIT Selbstbeteiligung habe sehe ich ein die 260 Euro bezahlen zu müssen.
Nun wurde jedoch von meiner Kreditkarte 750 Euro also das Maximum abgebucht. Wie kann das sein?
Waren die 360 Euro nur eine Art Ersteinschätzung ? Muss ich den Schaden noch irgendwo melden und erfolgt dann eine Rückersattung?
Ich bin ein wenig verzweifelt und für jede Hilfe und Tipp dankbar