Hallo,

ich habe einen großen Artikel für um die 200€ über Ebay Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat per Paypal Käuferschutz bezahlt. Das Geld wurde von Paypal einbehalten und das ist es immer noch. Der Artikel kam heute per GLS XL Paket (versichert bis 700€) beim Käufer an, leider aber völlig demoliert. Dieser erwartet jetzt von mir das ich mich mit GLS in Verbindung setze und wirft mir mangelnde Verpackung vor. Meine Fragen: Was muss wer tun? Bekomme ich mein Geld überhaupt?

Über Hilfe wäre ich dankbar!