Ich wohne in Schorndorf und da bricht das Netz regelmäßig an Schultagen zwischen 12 und 18 Uhr zusammen, so dass sms schreiben und telefonieren meist nur sporadisch funktioniert. Das Internet funktioniert dann auch meistens nicht. Habe schon zwei Mal eine Beschwerde an Alditalk geschrieben und bekam auch eine Antwort, nämlich die, dass das Netz in meiner Stadt überlastet sei und sie aber an einer Verbesserung arbeiten würden. (Wie lange nur?!?!) Mittlerweile ist über ein halbes Jahr vergangen und nichts hat sich getan. Wenigstens bekomme ich jedes Mal wenn ich mich beschwere, die Monatsgebühr für die Flat zurück. Also werde ich nun einfach jeden Monat eine Beschwerde und wie ihr schon gesagt habt, Schadensersatzforderung losschicken.

Warum das ganze eigentlich?! AldiTalk ist aufgrund seiner sehr günstigen Community-Flat binnen weniger Monate zu einem richtigen Riesen mit einem Großteil von jüngeren Kunden geworden. Ohne sich Gedanken über die eigenen Netzkapazitäten (Eplus-Netz) zu machen, hat Aldi-Talk munter weiter seine SIM-Karten vertrieben, so dass der Netzausbau um einiges hinterherhinkt. An einigen Orten funktioniert das Netz auch wunderbar und ich habe nie Probleme, sms zu verschicken oder ins Internet zu gehen. Aber an manchen wiederum geht gar nichts mehr, und das täglich. Also an alle: Beschweren, beschweren beschweren! Sonst geht das wohl nicht in deren Birne! Das ist übrigens eine Art Betrug, was die da machen. Sie verkaufen Leistungen im Voraus, die sie nicht erbringen (können).

...zur Antwort