Anfang Juni bin ich mit den Zug gefahren und habe entspannt auf die Kontrolle gewartet, ich habe ja ein Deutschlandticket. Das Geld war schon abgebucht. Dann kam der Kontrolleur und in meiner DB App war kein Ticket. Extrem Unangenehm und ärgerlich da ich dann Strafe zahlen musste.

Beim DB Schalter haben sie nach einiger Zeit mein Ticket herbekommen. Sogar die Angestellte musste länger suchen.

Jetzt weiß ich aber wie das funktioniert:

Wenn man im Mai schon ein Ticket hatte kann man die Auftragsnummer kopieren und bei der Sektion "Meine Tickets" mit dem Plus einfach einfügen, dann muss man noch seinen Namen eingeben und das Ticket sollte dann erscheinen.

Die Abonummer/Auftragsnummer sollte auch per E-Mail gesendet werden.

Das alte Ticket findet man, wenn der Filter "Nur gültige" ausgeschaltet ist.

Ich hoffe das Hilft und erspart unangenehme Erlebnisse.