Ich habe von Binance zu Coinbase IOTX verschickt, die nie angekommen sind, was kann ich tun?

ich habe beide Plattformen bereits angeschrieben. Binance erklärt, dass die Coins versendet wurden und sie somit ihre Bringschuld erfüllt haben und Aufgrund der Blockchain-Technologie die Transaktion nicht rückgängig gemacht werden kann, wobei Coinbase erklärt, dass BEP-Netzwerk (Binance) derzeit nicht unterstützen und meine Coins folglich nicht ankommen können. Kann mir hierbei irgendjemand helfen :/

Das gleiche ist mir 2017 mit einem Transfer von ETH von Binance zu Yobit passiert…

Danke schon mal!