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Hatte das gleiche Problem mit einem Fernseher. Haben Sie eine Möglichkeit den Reperaturstatus zu verfolgen? In meinem Fall war dies über die Auftragsnummer möglich.
ich empfehle den Media Markt Support anzurufen. In meinem Fall wurde mir ein komplett neues Gerät zugesendet. Dort sollten Sie auf jeden Fall weiterführende Informationen erhalten. Gegebenen Falls ist es dem Support auch möglich den Reperaturstatus abzufragen, so dass Sie genauere Informationen erhalten.