Seit wenigen Tagen bin ich im Besitz eines neuen Smartphones. Hierfür benötige ich das SIM-Kartenformat "Nano". Bisher nutzte ich eine SIM-Karte in Micro-Größe. Wie bei einigen anderen Telefonfunkanbietern, besteht auch bei ALDI-Talk die Möglichkeit, das Risiko des totalen Funktionsverlustes der "Micro"-SIM durch unvorsichtiges Ausstanzen zur Nano-Größe zu umgehen, indem man sich kostenlos eine passende SIM-Karte nachbestellen kann. Um diesen Dienst in Anspruch nehmen zu können, muss ich im ALDI-Talk-Kundenportal registriert sein. Hierfür werden zunächst Funknummer und Angabe einer E-Mail-Adresse verlangt. Um die Registrierung abschließen zu können, bekommt man ein beliebiges Passwort zugesandt, das anschließend eingetragen werden muss. Nun hat man die Möglichkeit sich ein eigenens Passwort zu geben - das habe ich getan.

Möchte ich mich nun im Kundenportal anmelden, indem ich Telefonnummer und Passwort eintrage, öffnet sich eine Seite, auf der -wie hier der Titelfrage zu entnehmen ist- steht: Login fehlgeschlagen, E-Mail nicht validiert, Sie müssen Ihre E-Mail bestätigen. Darunter befindet sich ein Eingebafeld, in der vorsorglich bereits die von mir angegebene E-Mail-Adresse steht, und ein Button Validierung starten. Wenn ich nun auf diese Button klicke, öffnet sich ein Pop-Up: "Ein Fehler ist aufgetreten - Versuchen Sie bitte das Formular erneut zu senden.

Das Problem besteht an allen mir zur Verfügung stehenden Endgeräten (Laptop, PC, Smartphone). Auch habe ich schon Cookies in den jeweiligen Browsern gelöscht und sogar mal die Plug-IN's deaktiviert; ohne Erfolg. Ausschließen kann ich außerdem, dass ALDI-Talk meine E-Mail-Adresse nicht bekannt ist. Bei der Angabe der Funknummer, zu der mir das vorübergehende Passwort geschickt worden ist, ist auch meine E-Mail-Adresse anerkannt worden. Schließlich habe ich an die E-Mail-Adresse eine auftragsbefreite(!) Begrüßungsmail bekommen.

Kann mir einer von Euch in dieser Angelegenheit Abhilfe verschaffen?

Leider bin ich Laie auf dem Gebiet von Technik usw.

Daher meine Frage an die Runde:

nach dem gestrigen Unwetter über Norddeutschland, was in meiner Region besonders stark ausgeprägt war, funktioniert mein Fernseher nicht mehr. Dabei handelt es sich um das Modell "Samsung UE46F6640SSX". Angeschlossen war er an einer Mehrfach-Steckdose, deren Schalter ich beim Aufziehen des Gewitters sicherheitshalber ausschaltete und mit der u.a. noch der Receiver verbunden war. Leider habe ich keinen Stecker gezogen, sonst hätte ich das Problem vermutlich nicht. Jener Receiver scheint völlig unbeschadet: geht an und aus.

Der Fernseher selbst jedoch "spinnt". Zunächst gab's überhaupt keine Reaktion aufs Anschalten der Steckdose, sprich: kein Standby-Leuchten. Nach mehrfachem Umstecken in verschiedenen Steckdosen tat sich nichts. Als ich die Hoffnung schon aufgegeben hatte, ging er 'wie von Geisterhand' an. Alle Sender funktionierten, außer die der RTL-Gruppe (Fehler 27: HTCP-Kopierschutz). Jedoch gab das Gerät keinen Ton wieder. Etwa 5Min. später schlatete er sich von alleine aus und die Standby-Leuchte klickte hin und her (an-aus-an-aus usw.), ehe ich wieder einmal den Strom von der Steckdose nahm, weil mir das nicht geheuer schien. Seitdem tut sich nichts.

Im Internet bin ich bei dieser Problematik häufig auf den Begriff "Überspannungsschaden" gestoßen. Jedoch stelle ich mir die Frage, ob bei einem solchen Schaden nicht auch der Receiver defekt sein müsste?! Und wirkt sich so ein Überspannungsschaden nicht drastischer aus? Schließlich ging das Gerät noch einmal an. Schmorende Gerüche oder angeschmolzenes Material kann ich nicht zu Protokoll geben.

Das Haus bzw. die Wohnung, in der ich lebe, ist recht alt. Schätzungsweise aus den 1960/1970er Jahren. Hat daher keinen zusätzlichen Überspannungsschutz im Sicherungskasten. Das Gerät habe ich vor etwas mehr 6 Monaten gekauft, Garantie hätte ich also noch. Wenn diese bei solcherlei Schaden denn greift.

Was vielleicht noch nicht unerheblich zu wissen wäre, ist, dass mein PC-Bildschirm auch ausgefallen war. Der wiederum steckt in einer Mehrfachsteckdose mit alldem Computer-Gesocks, das durchgehend unbeschadet lief & läuft. Mittlerweile hat sich auch der PC-Bildschirm wieder erholt und läuft einwandfrei.

Meine Frage also: was ist zu tun? Kann sich das Gerät auch, wie der PC-Bildschirm, plötzlich erholen - ist also nur Geduld gefragt? Gibt es hier also eventuell Technik-Fachmänner- und frauen, die mir diesbezüglich weiterhelfen können? (Ich schließe von Vornherein aus, das Gerät eingenmächtig zu öffnen.)

Für zeitnahe Antworten wäre ich sehr dankbar!! :)

PS: morgen beginnt doch die WM in Brasilien! :-/