Ich habe am 31.01.2018 einen Dsl Vertrag beim Vodafone stand im Saturn gemacht. Mir wurde von den Mitarbeiter versichert das ich spätestens in einem Monat Internet habe- auf dem Vertrag ist ein Plantermin von mitte April eingetragen. Sowohl Bei Vertragsabschluss als auch durch die telefonische Hotline wurde mir mitgeteilt, das man sobald der Brief mit den tatsächlichen Anschluss Termin per Post gesendet wird ich eine zweiwöchige Frist hätte um von den Vertrag zurückzutreten. Ich habe bisher weder Internet noch einen Brief erhalten. Diese Woche habe ich bei Vodafone angerufen und bin im Shop vorstellig gewesen um meinen Vertrag zu stornieren bzw zu w.idderufen

Nun heißt es das ich nicht von dem Vertrag zurücktretem kann , weil dieser im Shop abgeschlossen wurde und ich kein Anrecht auf einen Widderspruch habe.

Die haben mich offensichtlich belogen bzw mich nicht Wahrheitsgemäß über alles informiert. Ich bin jetzt total verzweifelt und weiß nicht genau wie ich vorgehen kann. Hat jemand vllt eine Idee? Kann ich jetzt irgenwas machen? Ich möchte nichts mehr mit denen zu tun haben

Meli