Hallo zusammen,

meine Mutter hat etwas auf AliExpress bestellt.Es sollte innerhalb von 12 Tagen hier sein aber ist schon seit dem 29.11 unterwegs aber der versandstatus ändert sich nicht.Ich habe mit dem Support geschrieben aber die sagen das gleiche wie der bestellstatus.Der Verkäufer hat uns einen Screenshot von einem alibaba Tracking geschickt mit unserer Adresse drauf und allem drum und dran.Da steht das Paket am 12.12 in den Container gebracht wurde.Jerzt ist meine Frage wie lange dauert sowas und wenn es nicht kommen sollte wie kriegen wir unser Geld zurück.