Hallo. Ich habe eben gemerkt das um das schlüsselloch herum, sehr tiefe Kratzer sind, die man definitiv nicht mit einem Schlüssel machen kann. Außerdem ist es total locker und von drinnen ist eine Schraube raus gefallen. Das muss am Wochenende passiert sein, als wir nicht zuhause waren. Wir wohnen im EG und auch die Umgebung ist nicht so toll. Muss ich jetzt den Hausmeister rufen? Es muss ja auch wieder fest gemacht werden. Ich bin total in panik, was muss ich den jetzt tun???