Wir haben mit Bärenhaus gebaut, unserr Nachbarn auch. Eine organisatorische Katastrophe, preislich wurde es immer teuerer. Der Architekt plante alles nach seinen Vorstellungen, so dass man jedes mal aufpassen musste, ob er nicht irgendwas umgeändert hat, weil es ihm so besser gefiel. Sehr lange Wartezeiten, keine Antworten über Wochen, und 3 Mal alles neu planen weil er ausversehen einen falschen Grundriss genommen hat, übersehen hat dass wir ja garnicht so viel Fläche bebauen dürfen. Er hatte einen viel zu alten Bebauungsplan, der neue gab ein anderes Baufenster vor. Somit hätten wir garkein Haus mehr bauen können und mussten Grundstück dazu kaufen. Sehr teuer und Nervenaufreibend. Dazu dann noch unterschiedliche Fensterhöhen eingplant, was wir leider erst beim fertigen Haus gesehen haben. Der Architekt fand das so von der Seite schöner (wtf??). Das Argument seitens Bärenhaus stets: wir haben es ja so unterschrieben. Es sieht leider nicht gut aus mit 2 unterschiedlichen Fenstern im Raum. Dann plante er sachen ein, von denen wir bei der Bemusterung erst erfahren haben, dass man das so nicht bauen kann. Warum dann diese Info nicht bei der Planung, wo man sich noch Alternativen überlegen kann?
Unsere Nachbarn haben übrigens ähnliche Erfahrungen gemacht.
Es werden sehr sehr oft Termine nicht eingehalten. Auch die Alternativtermine nicht. Man nimmt sich Urlaub, es taucht keiner auf, keine Info. Erst auf Nachfrage erfährt man, dass wohl was dazwischen gekommen ist. Oder eine Ausrede. Niemals eine Entschuldigung. Von 10 Terminen findet einer statt. Dann weiß der Mitarbeiter mitunter nicht mal, wozu er geschickt wurde, hat kein Material etc.
Einzugstermine werden nicht gehalten, die Heizung funktioniert mitten im Winter nicht, Wasser läuft in die Wohnung.
Alles wettern und beschweren bringt nix. Wieder wird man mehrfach versetzt. Eine Katastrophe. Das zog sich über Monate hinweg, dass Termine nicht gehalten und die Leistung nicht erbracht wurde. Sobald die aber abgeschlossen war, erhielt man am selben Tag noch die Abschlagsrechnung mit Zahlung binnen 1 Woche.
Unfassbar das ganze. Der Kunde steht völlig allein da, muss alles einfach hinnehmen. Antworten erhält man nur selten.
Die Übergabe des Hauses dann wie zu erwarten emotionslos. Kein Glückwunsch oder nettes Wort, keine Blumen, nicht mal irgend eine bedeutende Person anwesend. Checkliste unterschreiben beim Bauleiter war alles.
