Hallo miteinander,

ich habe eine Frage bezüglich PayPal bzw der App TVSMILES. Vielleicht hat der ein oder andere von euch ja schon etwas davon gehört. Dort sammelt man auf verschiedene Weise Punkte und kann die dann irgendwann gegen Prämien eintauschen. Einige der Prämien sind PayPal-Gutschriften über bestimmte Beträge, wie zB. 10,20,50 €. Nach einer Weile des Sammelns habe ich meine Punkte einmal gegen eine 20€- und einmal gegen eine 50€ Gutschrift eingetauscht. Ich wurde von TVSMILES auch per Email auf dem Laufenden gehalten, alles super. Dann kam vor ca einer Woche eine Mail, die mir sagte, dass meine Zahlung auf mein PayPal-Konto eingegangen sei und ich sie noch annehmen müsse, da sie sonst verfällt. Jedoch habe ich keine Ahnung, wie? Die Zahlungen sind nicht in meinen Aktivitäten auf meinem PayPal-Konto sichtbar und ich weiß jetzt nicht, wie ich an dieses Geld rankommen soll. Habe eigentlich nur von positiven Erfahrungen mit der App gehört und sie haben auch einen Preis bekommen etc, weshalb ich eigentlich nicht davon ausgehe, dass sie mich übers Ohr gehauen haben. Kann mir jemand helfen?

Mit freundlichen Grüßen,

Katharina