Vodafone Betrugsfall? Wer hat Erfahrungen?

Hallo,

Ich habe im Jahre 2005 einen Handyvertrag bei der Vodafone GmbH abgeschlossen, den meine Schwester genutzt hat. Sie war auch als Rechnungsadresse angegeben.

Im letzten Jahr wurde die Grundgebühr erhoht, ohne das meine Schwester zunächst etwas mitbekahm, da Vodafone die Kosten von ihrem Konto einzog. Sie rief bei der Hotline an, um sich zu erkundigen/beschweren, worauf der Hotline-Gesprächspartner zunächst äusserst pissig wurde, meinte, sie hätte den Vertrag telefonisch umgestellt, und danach auflegte! Das passierte ihr 3 mal.

Ich schickte sofort die Kündigung. Eine Bestätigung erhielt ich nie. Meine S. bekahm in der Zeit einige Mahnungen und Briefe von der Vodafone GmbH, gegen die sie auch Einspruch erhob. Emails wurden sowieso von Vodafone grundsätzlich ignoriert.

Nach einiger Zeit wand die Vodafone sich dann an mich, mit einer Forderung von 200,-. Ich erhob Einspruch, da der Vertrag unrechtmäßig ohne unser wissen geändert wurde und auch noch gekündigt war.

Mittlerweile habe ich nun eine Rechnung vom über 1.000 euro, die ich keines Falls nachvollziehen kann. Ich schrieb wieder an einen Brief mit Einspruch, teilte mit, das ich erwege einen Anwalt einzuschalten. JETZT habe ich das Königs Inkassobüro am Hals.

Das Schreiben von der Inkassofirma ging bei mir am 30.08. ein..ich soll bis zum 03.09. 1.029.00 Euro überweisen oder mich melden. Tja, ansonsten haben die den Auftrag einen Mahnbescheid zu veranlassen.

Kann mir mal Jemand erklären wie man sich so kurzfristig Termingerecht da melden soll?

Nun meine eigentliche Frage: hat Jemand das selbe Problem gehabt, und wenn ja, wie seid ihr da wieder raus gekommen?

Wenn Vodafone meiner Schwester unterstellt, sie hätte mit einem Mitarbeiter am Telefon eine Vertragsänderung vorgenommen...ist das dann nicht sowieso unzulässig da ich ja der Vertragsinhaber bin?

Und sind telefonische Änderungen einfach so zulässig? Ohne Unterschrift, ohne neue Vertragskopie?

Ich habe nun bei der (schrecklichen) Hotline eine Vertragskopie angefordert. Da hatte ich den Brief vom Inkasso noch nicht (können die ein Glück haben!).

Dann werde ich wohl zum Anwalt gehen. Aber das braucht ja auch ein wenig Zeit. Termingerecht wäre alles unmöglich..Briefe, Anwalt und auf Mailverkehr möchte ich verzichten, da ein Brief mit Poststempel mir doch sicher erscheint.

Freue mich auf hilfreiche Tips.

Betrug, Inkasso, Vodafone
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