Hey ihr,

ich habe bei meiner 125€ Tabak waren Bestellung einen Ablageort angegeben. Leider wurde das jetzt Paket dort nicht hinterlegt und ist nun weg.
Ich habe schon alles erdenkliche getan, den Kundendienst angerufen, den Absender sowie DHL per Email kontaktiert bis eine Nachforschung durchgeführt wurde. Anschließend wurde mir nur mitgeteilt dass ich nun auf meinen Kosten sitzen bleibe und sie nichts machen können.

- muss man bei der Empfangnahme von Tabakwaren nicht unterschreiben? (Musste ich zwar noch nie aber dachte das wäre so)

&

muss der Paketbote kein Foto als Beweis machen dass er das Paket hinterlegt hat?

Vielen Dank schon mal im Voraus!