Hallo ihr Lieben,

kann mir da vielleicht jemand helfen und zwar geht es um eine Bestellung bei mir bei AboutYou, ich hatte im März 2021 was bestellt es auch gezahlt doch leider aus Versehen auf falsches Verwendungszweck überwiesen und das Verwendungszweck was ich eingegeben habe war auch eine Bestellung bei AboutYou aber vom Mai 2020 und als die erste Zahlungserinnerung bzw. Mahnung an mich zugeschickt wurde, habe ich es erst danach gecheckt und die liebe AboutYou darüber informiert doch die verstehen es bis heute nicht bzw. wollen es nicht verstehen, ich habe emails geschrieben, angerufen und auch alle Screenshots von Zahlungen von beiden Bestellungen gezeigt doch die bleiben trotzdem bei der Meinung es wurde nicht bezahlt und später kam dann Inkasso Brief, denen habe ich das auch erklärt und die meinten ich soll das mit AboutYou klären doch die wollten mich nicht hören trotz des Beweises und später kam dann der Vollstreckungsbescheid, ich weiß nicht mehr was ich machen soll denn das Geld habe ich ja auch nicht zurück erstattet bekommen. Hat da wer ne Ahnung ?? Lg Julia