Hallo,

ich habe ein Problem und zwar habe ich meinen Laptop zurückgesetzt weil es paar Viren hatte und nicht mehr gut lief.

Nach dem Reset habe ich nun ein Problem bei der Anmeldung, nämlich ich kann kein neuen Windows Account erstellen und es wird die ganze Zeit "Other User/Anderer Benutzer" angezeigt, worauf ich garnicht zugreifen kann weil ich das Passwort davon nicht weiß.

Nun ist meine Frage wie man das beheben könnte. Ich habe noch eine Windows 10 Revovery Media CD, könnte man das eventuell benutzen um Windows 10 neu zu installieren oder so? Oder gibt's es eventuell andere Möglichkeiten um das Problem zu beheben.

Danke im Voraus für die Antworten.