Warum passieren dauernd Fehler zum Nachteil des Kunden aber gefühlt nie zu Gunsten des Kunden?
Warum passieren gefühlt zu 100% Fehler immer zum Nachteil des Konsumenten aber nie zum Nachteil des Unternehmens etc.? Mir ist mittlerweile schon so oft aufgefallen, dass wenn zb zu wenig Geld zurückgegeben, zu viel verrechnet wurde, zu viel Geld abgezogen wurde, etc. immer zum Nachteil des Konsumenten passieren! Ich war noch nie in einer Situation, wo solche Fehler zu Gunsten des Konsumenten passiert wären! Zb. zu viel Geld zurückgegeben, zu viel verrechnet etc. Das ist extrem ärgerlich und man kauft irgendwann auch nicht mehr die Ausrede ab, dass das "versehentlich" passiert sein soll!